视频号退了货不退款怎么投诉？视频号的平台客服怎么找？

文章内容（由于篇幅限制，正文内容会按照要求精简但完整呈现）：

一、视频号购物退货不退款怎么投诉？

当你在视频号购物遇到退货后未能成功退款的情况，首先需要保持冷静，按照以下步骤进行投诉处理：

1. 查看购买时的订单详情页面，确保自己的操作无误。确认是否已经按照平台的退货流程进行操作，包括填写正确的退货物流信息等。

2. 若确认无误但仍未收到退款，可进入视频号的客服页面，寻找相关的投诉或售后入口。通常平台会在个人中心或账户设置处提供客服联系方式或在线咨询服务。

3. 若在线服务无法解决问题，可以通过视频号的官方社交媒体账号或投诉邮箱进行投诉。同时，记录好投诉的日期、时间、具体问题和投诉编号，以备后续跟进。

4. 如果问题仍未得到解决，可以寻求消费者权益保护机构的帮助，如联系当地的消费者委员会或相关电商协会进行投诉。

二、视频号的平台客服怎么找？

在视频号遇到问题时，寻找平台客服的步骤如下：

1. 打开视频号APP，进入个人中心页面。

2. 在个人中心页面，通常会有“客服与帮助”或“我的客服”等选项，点击进入。

3. 在客服页面，你可以选择在线客服咨询，或者通过留言方式提交你的问题。

4. 如果遇到复杂的操作问题或售后问题，还可以根据提示拨打视频号的客服电话进行咨询。

5. 在进行投诉或咨询时，务必准备好你的订单编号、问题描述以及相关的证据截图或照片，以便客服能更快地为你解决问题。

总结：在视频号购物遇到退货不退款问题时，首先要确保自己按照平台流程操作无误后，再进行投诉。同时，寻找平台客服时，可以通过APP内的客服入口、社交媒体或电话进行咨询。作为消费者，要维护自己的权益，了解并熟悉购物平台的操作流程和投诉途径是非常重要的。